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- よくあるご質問
試着しに行く場合、予約しておいた方がいいですか?
ご予約がなくても試着可能ですが、週末は混み合いますのでお電話などでのご予約をおすすめいたします。
クリーニングの費用が別途発生しますか?
通常のご使用であれば費用は発生いたしません。ただしひどい汚れの場合は実費をご請求させて頂くことがございます。
衣装や付属の小物などを破損・紛失してしまった場合はどうしたらいいですか?
まずは破損・紛失の旨をご連絡ください。ご返却時に状態を確認させて頂き、場合によっては実費をご請求させて頂くことがございます。
レンタルした衣装を県外に送ってもらうことはできますか?
県外への発送も可能です。まずはご来店頂きまして、店内の商品を見て頂きご試着・ご予約をお願いいたします。
レンタルした衣装はいつまでに返せばいいですか?返却が遅れた場合はどうなりますか?
衣装ご使用日の翌日までにご返却をお願いしています。期日までにご返却が難しい場合には必ず事前にご連絡ください。ご連絡なくご返却が遅れた場合には、1日あたり衣装代金の30%が延滞料金として発生いたしますのでご了承ください。
キャンセル料金はかかりますか?
ご契約当日を1日目として起算し、翌日の2日目まではキャンセル料金は発生いたしません。
ご契約日から3日目〜30日目で30%、31日目以降のキャンセルは50%、ご使用月〜当日のキャンセルは100%のキャンセル料金が発生いたします。
契約の際に全額を支払うのですか?
ご契約時にご予約金として1,000円以上のお支払をお願いしています。
ご契約日より1ヶ月以内に30%をお支払い頂き、その後ご使用日までに残金のお支払いをお願いいたします。
衣装をご自宅などに郵送する場合は、発送日の1週間前までに残金のお支払いをお願いいたします。