よくあるご質問

試着しに行く場合、予約しておいた方がいいですか?

ご予約がなくても試着可能ですが、週末は混み合いますのでお電話などでのご予約をおすすめ致します。

レンタルした衣装を県外に送ってもらうことはできますか?
当店ではお客様のお好みやご体型・お顔立ちに似合うものをおすすめし、一番気に入って頂けるものをお召いただきたいと思っておりますので、まずはご来店頂きまして、店内の商品を見て頂きご試着をお願いしております。
店頭で衣装をお決め頂いた後に県外への発送は可能でございます。
レンタル後、クリーニングの費用が別途発生しますか?

通常のご使用であれば費用は発生致しません。

ひどい汚れや破損などがあった場合は実費をご請求させて頂くことがございます。

衣装や付属の小物などを汚した・破損した・紛失してしまった場合はどうしたらいいですか?

まずは汚れや破損の状態をご連絡ください。ご返却時に状態を確認させて頂き、場合によってはクリーニング代などを実費でご請求させて頂くことがございます。

紛失に関しても同様にご連絡をお願い致します。

レンタルした衣装はいつまでに返せばいいですか?返却が遅れた場合はどうなりますか?

当店では衣装ご使用日の翌日15時までにご返却をお願いしております。

期日までにご返却が難しい場合には必ず事前にご連絡をお願い致します。

ご連絡なくご返却が遅れられた場合には、1日あたり衣装代金の30%が延滞料金として発生致しますのでご了承くださいませ。

キャンセル料金はかかりますか?

(契約後~ご利用日までの日数により変動あり)

ご契約当日を1日目として起算し、翌日の2日目まではキャンセル料金は発生致しません。

3・4日目で10%、5日目以降は30%のキャンセル料が発生致します。

(※上記期間でもご利用日の3日前より50%となり、当日は100%となります。)

 

自分で用意が必要なもの(セットの中に含まれていないもの)はありますか?

タビ・肌着、ぞうりやブーツ、髪飾り、バッグ・巾着、ショールはセット内に含まれておりません。

オプションでご予約頂くか、お客様ご自身でお好みのものをご用意くださいませ。

また、補正用のタオル(2~3枚)もご準備をお願いいたします。

契約の際に全額を支払うのですか?

ご契約時にご予約金として1,000円以上のお支払をお願いしております。

【ご契約日に衣装をお持ち帰りになる場合・衣装をご自宅まで郵送でお送りする場合】

ご契約日に全額お支払をお願い致します。

※発送・返送にかかる送料はお客様のご負担にてお願い致します。

【成人式・卒業式で衣装をご利用頂く場合】

ご契約日より1ヶ月以内に代金の30%をお支払頂き、その後式当日までに残り全額のお支払をお願い致します。

※成人式で写真撮影をご利用の方は、ご契約日より1か月以内に代金の30%を、写真撮影当日までに50%のお支払をお願い致します。

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